O Procon tem como objetivo proteger, amparar e defender os direitos do consumidor. Buscando soluções pré-processuais que envolvam as relações de consumo. O PROCON/VR promove a cidadania por meio da aplicação do CDC – Código de Defesa do Consumidor, auxiliando de forma preventiva aos consumidores, não apenas em situações de reclamações pós-compra, mas também levando a conscientização e educação de consumidores e fornecedores com o intuito de melhorar a qualidade das relações de consumo..
Alexandre Masse
Coordenador
Graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário de Barra Mansa. Possui MBA em Gestão Empresarial e Negócios pelo UNIFOA. Experiência de 23 anos no mercado financeiro. Experiência profissional no segmento bancário nas áreas comercial e administrativa.
9h às 17h (2ª à 6ª)
(24) 3339-9205 / 3339-9206
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Avenida Paulo de Frontin, 349 – lojas 10 e 11 – Aterrado
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SERVIÇOS
- Proteger, orientar, receber e analisar reclamações dos cidadãos no âmbito das relações de consumo.
- Fiscalizar denúncias de práticas abusivas e ilegalidades que possam trazer prejuízo aos consumidores no Município de Volta Redonda.
- Atuar em conjunto com outros órgãos afins na defesa da cidadania e dos direitos do consumidor.
- Realizar e conduzir conciliações entre consumidores e fornecedores para a solução de conflitos nas relações de consumo.
- Conscientizar consumidores de seus direitos e deveres no exercício da cidadania.
